En accompagnant activement les acteurs de Démoo2 suivant leurs besoins sur :
- Le déploiement des équipements divers et variés et des infrastructures (hébergées ou locales),
- Le remplacement ou l’installation de réseaux, leurs interconnexions et sécurités, la distributions des ressources numériques.
- La mise en place de procédures de redémarrage des sous-systèmes informatiques en dehors des heures de bureau (pour une disponibilité 24/7).
- L’assistance à la mise en place des systèmes et applications en fonction de l’évolution des besoins et projets, l’accompagnement à la formation associée.
- L’aide décisionnelle en traduisant ou vulgarisant de façon adaptée la technique quand c’est nécessaire et en apportant une expertise généraliste sur les projets.
- Les transitions sans interruption de service.
- L’accompagnement technique auprès d’autres fournisseurs IT quand cela devient technique suivant les besoins.
- La sauvegarde et restauration de données, en cas d’incidents divers (perte, accident d’enregistrement, attaque et ransomware)
- Les pannes diverses et génériques.
- Des propositions pour rationnaliser les coûts informatiques.
- Une veille des ressources, leurs évolutions nécessaires (sécurité, performance, dimensionnement) et leur maintient.
- Une adaptabilité aux nouveaux besoins et aux demandes de conseils.